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Esta cápsula se trata de la presencia en línea de las empresas como una ayuda que permite atraer clientes, captar nuevos públicos y fortalecer el posicionamiento de la marca. Esto, ya que las redes sociales brindan la posibilidad de visualizar vientos de viajeros, agencias, hoteles y empresas por medio de un consumo activo de distintas ofertas turísticas que estos presentan y visualizan de manera frecuente.