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Greenwashing y oferta engañosa de productos y servicios sostenibles

Enviado por qa_eHjp el Vie, 07/09/2021 - 12:00

Ser sostenible no es sinónimo de certificarse, comprende procesos de responsabilidad y de inclusión. En esta cápsula comprenderemos los riesgos de un manejo inadecuado del término “sostenible”, y la gestión de forma responsable de sellos y certificaciones.

La gestión de las crisis corporativas

Enviado por qa_eHjp el Vie, 07/09/2021 - 11:58

Esta cápsula de conocimiento busca eliminar los temores naturales que se presentan ante la ocurrencia de una crisis y exponer elementos para atenuarla.

El design thinking y la creación de diferenciadores

Enviado por qa_eHjp el Vie, 07/09/2021 - 11:56

¿Cómo utilizar los conceptos “design thinking” y “diferenciadores” para generar mayores y mejores transacciones en su empresa? Encuentre en esta cápsula la respuesta y haga que su negocio se convierta en uno verdaderamente único e irrepetible.

El turismo creativo como una oportunidad de ensanchamiento

Enviado por qa_eHjp el Vie, 07/09/2021 - 11:47

En esta cápsula Farideh Jackaman nos explica con detalle el concepto del turismo creativo, los productos que lo componen, su relación con la comunidad y tips prácticos para desarrollar experiencias de este segmento.  

PERFIL DEL VIAJERO: FAMILIAS CON HIJOS COLOMBIANOS

Enviado por qa_eHjp el Vie, 06/18/2021 - 15:13

 Aquí encontrará la descripción técnica de la ficha para el perfil de turistas familias con hijos.

Fundamentos de Turismo Exportador Parte 1

Enviado por qa_eHjp el Mié, 06/16/2021 - 14:39

En esta cápsula Raúl Camacho nos dará un acercamiento a una visión desde el turismo local hacia el turismo internacional, con el fin de preparar nuestra oferta turística para la comercialización más allá de las fronteras colombianas.  

Fundamentos de Turismo Exportador Parte 2

Enviado por qa_eHjp el Mié, 06/16/2021 - 14:36

En esta cápsula Raúl Camacho da continuación de los puntos clave para llevar su oferta turística al mercado internacional, enfocandose en el producto exportador y las claves para partiticar de encuentros comerciales internacionales.

Clientología ¿Cómo realmente transmitir a los colaboradores la cultura de servicio? Parte 1

Enviado por qa_eHjp el Mié, 06/16/2021 - 14:34

En esta cápsula Raúl Camacho nos brinda herramientas clave para desarrollar competencias de liderazgo en los administradores y así poder inspirar, conectar y transformar a su equipo de colaboradores en función de aplicar como norte común la estrategia de cultura de servicio.

Clientología ¿Cómo realmente transmitir a los colaboradores la cultura de servicio? Parte 2

Enviado por qa_eHjp el Mié, 06/16/2021 - 14:31

En esta segunda cápsula Raúl Camacho continua brindandonos herramientas clave para desarrollar competencias de liderazgo basado e la cultura del servicio, así como metodologías para transmitir conocimientos a los colaboradores de su empresa.

Diseño y desarrollo de producto turístico

Enviado por qa_eHjp el Mié, 06/16/2021 - 14:23

En está cápsula Cesar Valencia nos explica a través de una metodología práctica cómo realizar el proceso del diseño y desarrollo de productos turísticos, desde su tipología de producto y cliente, hasta los elementos para la definición de precios.

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