Indicadores de gestión ¿Cómo crear y gestionar indicadores realmente útiles?

¿Qué indicadores de gestión está utilizando para medir el éxito de su negocio? En esta cápsula Diego Payán expone la relevancia de los indicadores de gestión y presenta la manera en que se deben utilizar para acompañar el ejercicio comercial de una compañía turística.